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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

반품 후 환불 문의

POSTED BY 운**** | 2023-04-21 | HIT : 24

결제 금액 환불의 경우 교환 및 반품 상품이 본사 입고 및 제품 확인 후 환불 처리가 진행되며, 환불은 반품 승인일로부터 결제 수단별 아래와 같습니다.


결제 수단별 환불 기간 안내 

1. 신용카드, 카카오페이 : 카드사 영업일 기준 3일-7일 이내 카드사 매입 취소 / 계좌 환불이 진행됩니다

2. 가상계좌 , 실시간 계좌이체 : 반품 승인일로부터 영업일 기준 3일 – 7일 이내 고객님 요청 계좌 환불이 진행됩니다.


결제 수단별 반품 배송비 차감 안내 

1. 신용카드 , 카카오페이 : 결제금액에서 반품비 차감 후 카드 결제 취소 환불

2. 가상 계좌 , 실시간 계좌이체 : 결제 금액에서 반품비 차감 후 고객님 요청 계좌로 환불 진행


무료 배송 상품의 경우, 왕복 배송비 6,000원 차감 , 유료 배송의 경우 반품비 3,000원 차감 됩니다.

*도서산간 지역의 경우 +4,000원 추가 차감 됩니다.

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